Zaver - Next generation size-agnostic commerce

Nyhet! Nu kan du även spara med Zaver – upp till - ränta och statlig insättningsgaranti. Läs mer

Kontakt support

Vi er her for å hjelpe deg

Ta kontakt med oss – vi er her for å hjelpe deg med alle spørsmål du måtte ha. For betalingshenvendelser som inneholder personopplysninger anbefaler vi at du bruker appen for best mulig support.

Hverdager: 09:00 - 17:00

Helg: Stengt

Varning mot bedrägerier

Vi har uppmärksammats på att bedragare skickar sms i vårt namn om påstådda obetalda fakturor.
Om du får ett sms som uppmanar dig att ringa ett annat nummer än +(46) 08-551 062 60 :


  • Ring inte upp
  • Klicka inte på länkar
  • Radera meddelandet direkt

Rapportera gärna sms:et som skräp via din operatör eller meddelandeapp för att stoppa spridningen.

Om du är osäker kan du alltid kontrollera dina betalningar via vår app. Zaver-appen hittar du på App Store eller Google Play. Där kan du i en säker miljö se alla dina fakturor och komma i kontakt med vår support.

Icon - Chat

Chat med oss

For best mulig hjelp anbefaler vi at du laster ned Zaver-appen.

Icon - Email

Send us an email

Icon - Email

Send us an email

Icon - Phone

Give us a call

Hold oversikt over betalingene dine

Få oversikt over kjøpene dine, gå aldri glipp av en betaling takket være rettidige påminnelser, og betal fakturaer på et blunk med Zaver-appen. Trenger du hjelp? Chat direkte med vårt hjelpsomme supportteam!

En mockup som viser Zaver-appen

Hold oversikt over betalingene dine

Få oversikt over kjøpene dine, gå aldri glipp av en betaling takket være rettidige påminnelser, og betal fakturaer på et blunk med Zaver-appen. Trenger du hjelp? Chat direkte med vårt hjelpsomme supportteam!

En mockup som viser Zaver-appen
FAQ

Har du spørsmål? Vi har svarene.

Finner du ikke det du leter etter? I brukerstøtten finner du ofte stilte spørsmål og svar.

Kan jeg betale med Zaver?

Ja, så lenge butikken der du handler bruker Zaver som betalingsleverandør.

For å kunne bruke avbetaling, delbetaling eller faktura gjennom Zaver, må du oppfylle følgende krav:

-Være minst 18 år
- Være bosatt i landet
- Ikke ha utestående gjeld hos inkassobyrå
- Ha en stabil inntekt

Ikke være under gjeldsordning eller gjeldsrestrukturering

Hvor mye kan jeg handle for med “betal senere” eller “betal over tid”?

Kredittgrensen din beregnes ut fra faktorer som kredittscore, alder, betalingshistorikk og eventuelle utestående beløp.
Du må være minst 18 år for å bruke denne betalingsmetoden.

Hvor kan jeg få oversikt over betalingene mine?

I Zaver-appen finner du alt på ett sted. Du kan bla gjennom tidligere, nåværende og kommende betalinger – og ha full kontroll over transaksjonene dine.

Kjøpsbeløpet mitt er høyere enn bankens beløpsgrense. Hva gjør jeg?

Den raskeste løsningen er å velge “betal senere”. Det er helt kostnadsfritt dersom du betaler innen 14 dager.

Du kan også kontakte banken din hvis du ønsker å øke transaksjonsgrensen.

Hvordan bruker dere dataene mine?

Det er viktig for oss at du føler deg trygg når du betaler med Zaver eller bruker tjenestene våre. Alle transaksjoner er kryptert, og vi jobber kontinuerlig for å forhindre svindel, falske e-poster og identitetstyveri.

Vi sikrer også at betalingsinformasjon, kjøpshistorikk og personopplysninger håndteres trygt. Du kan lese mer om hvordan vi bruker persondata i vår personvernerklæring.

Kan jeg betale ned avbetalingen tidligere?

Selvfølgelig! Ta kontakt med oss, så sender vi deg en sluttfaktura.

Vil du sende inn en klage?

Kundetilfredshet er vår høyeste prioritet – hvis du er misfornøyd ønsker vi å hjelpe deg.


Du kan sende inn en formell klage dersom du mener vi har behandlet saken din feil. Vi har et dedikert kundeserviceteam som jobber for å håndtere klager raskt, effektivt og med nødvendig omsorg. Vi har også en klageansvarlig, og følger alle gjeldende regler for klagehåndtering.

Klage på våre tjenester kan sendes via chat i appen, på e-post info@zaver.se eller på telefon +46 (0)8-551 062 60.

Hvis du er misfornøyd etter vårt endelige svar, kan du sende inn klagen på et av EUs offisielle språk via ODR-plattformen fra Europakommisjonen:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Du kan også bringe saken inn for en ordinær domstol.