Verendus werkt samen met Zaver voor betalingen op afstand, waardoor hun betaalprocessen aanzienlijk zijn vereenvoudigd en efficiënter zijn geworden en de algehele klantervaring is verbeterd.
Klantverhaal
%
%
Over Verendus
In de sector voor recreatievoertuigen zijn efficiënte betaaloplossingen en klanttevredenheid van groot belang. Als COO en oprichter van Verendus kent Dick Darelid deze dynamiek als geen ander. Verendus biedt bedrijfssystemen voor dealers van recreatievoertuigen, waaronder campers, boten, motorfietsen, ATV’s en sneeuwscooters. Met Verendus DMS ondersteunen ze alle aspecten van de bedrijfsvoering van dealers, van voertuigverkoop en werkplaatsen tot kassasystemen en e-commerce.
De uitdagingen
Toen Verendus de mogelijkheden voor betalingen op afstand wilde uitbreiden, bleek Zaver goed aan te sluiten bij de behoeften van hun klanten. Tijdens de eerste ontmoeting was Dick onder de indruk van Zavers professionaliteit en flexibiliteit. Na parallelle pilotprojecten met een aantal geselecteerde klanten werd duidelijk dat Zaver goed aansloot bij het dealernetwerk van Verendus.
De feedback van onze klanten bevestigt de positieve impact van Zaver.
Dick Darelid
COO en oprichter, Verendus
Een samenwerking gebaseerd op innovatie en ondersteuning
De samenwerking met Zaver is voor Dick en zijn team zeer positief gebleken. Zavers oplossingsgerichte aanpak, flexibiliteit en moderne technologieplatform hebben een belangrijke rol gespeeld bij de ontwikkeling en implementatie van de integratie. Daarnaast heeft Zaver waardevolle ondersteuning geboden tijdens klantinteracties en het onboardingproces van gezamenlijke klanten. Door Zavers betaallinks te integreren in transacties voor voertuigverkopen, werkplaatsopdrachten en aankopen op locatie heeft Verendus het betaalproces gestroomlijnd en de algehele klantervaring aanzienlijk verbeterd.
Bedrijfsprocessen transformeren
“De positieve feedback van onze klanten bevestigt de impact van Zaver,” aldus Dick. Een klant die Zaver al enkele maanden gebruikt, vertelt: “Met Zaver hebben we via één platform toegang tot meerdere betaaloplossingen. Zeker nu de kosten stijgen, is het prettig om onze klanten flexibele opties te kunnen bieden, zoals betalen in termijnen en op factuur. Met slechts een paar klikken kunnen we zien dat de klant heeft ondertekend, waardoor onze betaling is gegarandeerd. We zijn blij dat we als een van de eersten aan dit project hebben deelgenomen en de samenwerking met zowel Zaver als Verendus is bijzonder soepel verlopen.”
