Kommunikation
Hur villkors-copyn ska användas
Den här villkors-copyn är framtagen för situationer där betalningsmetoder behöver beskrivas korrekt, fullständigt och juridiskt tydligt. Texterna används för att förklara vilka regler som gäller för faktura, delbetalning och annan finansiering, samt för att tydliggöra relationen mellan kunden, er som handlare och Zaver. Tonen ska alltid vara formell, neutral och fri från marknadsföring.
Villkors-copyn kompletterar produktcopy och checkout-copy genom att säkerställa att kunden får korrekt juridisk information före, under och efter köpet.
Texterna kan användas som:
Formella beskrivningar
Formella beskrivningar i betalningsvillkor, till exempel i handelsvillkor, avtalsbilagor, offerter, orderbekräftelser och installationsavtal
Tydliga regeltexter
Tydliga regeltexter som beskriver när fakturering sker, vilka betalningsfrister som gäller, hur ansvar fördelas och när kreditprövning krävs
Obligatorisk köpinformation
Obligatorisk köpinformation i flöden där kunden måste ta del av villkor innan köpet kan slutföras
Handlarspecifik dokumentation
Handlarspecifik dokumentation där betalmetoder och villkor behöver beskrivas för partners, till exempel i onboardingmaterial, integrationsmanualer eller branschspecifika avtal
Quotes
Villkor för handel
Kontrakt
Orderbekräftelser
Installationsavtal
Regleringstexter
Flöden
Onboarding-material
Integrationshandböcker
Villkors-copy ska alltid prioritera korrekthet framför tonalitet och kan inte anpassas på samma sätt som produktcopy eller checkout-copy. Syftet är att ge kunden full transparens och uppfylla legala krav, samtidigt som texterna ska vara så tydliga och lättlästa som möjligt inom ramen för formella villkor.
Textexempel
SE
Betalningsvillkor – Exempelformulering
[FÖRETAGSNAMN] samarbetar med Zaver (Frink AB, org.nr 559059-8420) för tillhandahållande av betalningslösningar. Genom Zaver kan du erbjudas olika betalningsalternativ, såsom direktbetalning, betalning vid ett senare tillfälle eller delbetalning. Vilka alternativ som är tillgängliga för dig framgår alltid i betalningsflödet i samband med köpet.
Samtliga betalningar som görs via Zaver ska erläggas direkt till Zaver enligt Zavers instruktioner.
Vid betalningsalternativ som innebär delbetalning eller annan form av kredit upprättas ett separat kreditavtal mellan kunden och Zaver, eller av Zaver anvisad kreditgivare. [FÖRETAGSNAMN] är inte part i detta avtal. Samtliga villkor, kostnader och eventuella avgifter regleras av kreditgivaren.
Genomförandet av ordern förutsätter att kunden beviljas kredit av Zaver. Kreditbesked lämnas i samband med köpet.
För att kunna finansiera ett köp via faktura eller delbetalning genom Zaver krävs att du:
- är minst 18 år
- är folkbokförd i Sverige
- inte har skulder hos Kronofogden
- har en stadigvarande inkomst
- inte genomgår skuldsanering
Vid val av betalning med ett kreditalternativ genomförs en kreditprövning, vilket innebär att en kreditupplysning inhämtas. Du får alltid en kopia av kreditupplysningen via digital post.
Se Zavers fullständiga villkor här:
https://link.zaver.com/terms/se
Genom samarbetet med Zaver erbjuder vi följande betalmetoder:
[se betalmetoder – villkorsformuleringar]
SV
[COMPANY NAME] works with Zaver (Frink AB, company registration number 559059-8420) to provide payment solutions. Through Zaver, you may be offered different payment options, such as direct payment, deferred payment, or installment payments. The payment options available to you will always be shown in the payment flow at the time of purchase. All payments made through Zaver must be made directly to Zaver in accordance with Zaver’s instructions.
For payment options involving installment payments or financing, a separate credit agreement is entered into between the customer and Zaver, or a lender designated by Zaver. [COMPANY NAME] is not a party to that agreement. All terms, costs, and any applicable requirements are governed directly by the lender.
Completion of the order is subject to the customer being approved for credit by Zaver. A credit decision is provided immediately in connection with the purchase.
To finance your purchase through invoice or installment payments via Zaver, you must:
- be at least 18 years old
- be registered as a resident in Sweden
- have no debt registered with the Swedish Enforcement Authority
- have a regular income
- not be undergoing debt restructuring
If you choose a credit-based payment option, a credit assessment will be carried out, which means that a credit report will be obtained. You will always receive a copy of the credit report via digital mail.
See Zaver’s full terms here:
https://link.zaver.com/terms/se
Through our partnership with Zaver, we offer the following payment methods:
[see payment methods – terms wording]
EN
Faktura
Zaver Faktura [x] dagar – Betala senare
Fakturering sker i samband med köpet. Betalningsvillkor: [x] dagar. Fakturan tillhandahålls i Zaver-appen och skickas även via e-post. Betalning med befriande verkan kan endast ske till Zaver.
SV
Zaver Invoice [x] days – Pay later
Invoicing takes place in connection with the purchase. Payment terms: [x] days. The invoice is made available in the Zaver app and is also sent by email. Payment with discharging effect may only be made to Zaver.
EN
Zaver Faktura [x] dagar – Betala efter leverans
Fakturering sker efter att du har mottagit din leverans. Betalningsvillkor: [x] dagar. Fakturan tillhandahålls i Zaver-appen och skickas även via e-post. Betalning med befriande verkan kan endast ske till Zaver.
SV
Zaver Invoice [x] days – Pay after delivery
Invoicing takes place once you have received your delivery. Payment terms: [x] days. The invoice is made available in the Zaver app and is also sent by email. Payment with discharging effect may only be made to Zaver.
EN
Zaver Faktura [x] dagar – Betala efter installation
Fakturering sker när installationen är slutförd och funktionstestad. Betalningsvillkor: [x] dagar. Fakturan tillhandahålls i Zaver-appen och skickas även via e-post. Betalning med befriande verkan kan endast ske till Zaver.
SV
Zaver Invoice [x] days – Pay after installation
Invoicing takes place once the installation has been completed and tested. Payment terms: [x] days. The invoice is made available in the Zaver app and is also sent by email. Payment with discharging effect may only be made to Zaver.
EN
Zaver Faktura [x] dagar – Betala efter besöket
Fakturering sker när det bokade besöket har avslutats. Betalningsvillkor: [x] dagar. Fakturan tillhandahålls i Zaver-appen och skickas även via e-post. Betalning med befriande verkan kan endast ske till Zaver.
SV
Zaver Invoice [x] days – Pay after appointment
Invoicing takes place once the scheduled appointment has been completed. Payment terms: [x] days. The invoice is made available in the Zaver app and is also sent by email. Payment with discharging effect may only be made to Zaver.
EN
Zaver Invoice [x] days – Pay after visit
Invoicing takes place once the scheduled visit has been completed. Payment terms: [x] days. The invoice is made available in the Zaver app and is also sent by email. Payment with discharging effect may only be made to Zaver.
EN
Delbetalning
Genom Zaver kan du finansiera ditt köp genom delbetalning med rörlig eller fast återbetalningsplan.
Ett separat kreditavtal upprättas mellan dig och Zaver, eller samarbetande kreditgivare. För exakta villkor, effektiv ränta, avgifter och återbetalningsplan hänvisas till den information som Zaver tillhandahåller innan kreditavtalet ingås.
SV
Through Zaver, you may finance your purchase through installment payments with either a variable or fixed repayment plan. A separate credit agreement is required between you and Zaver, or a partner lender. For exact terms, APR, fees, and repayment schedule, please refer to the information provided by Zaver before the credit agreement is entered into.
EN
Genom Zaver kan du finansiera ditt köp genom ett annuitetslån med fast återbetalningsperiod.
Ett separat kreditavtal upprättas mellan dig och Zaver, eller samarbetande kreditgivare. För exakta villkor, effektiv ränta, totala kreditkostnader och återbetalningsplan hänvisas till den information som Zaver tillhandahåller innan kreditavtalet ingås.
SV
Through Zaver, you may finance your purchase through an annuity loan with a fixed repayment term. A separate credit agreement is required between you and Zaver, or a partner lender. For exact terms, APR, total credit costs, and repayment schedule, please refer to the information provided by Zaver before the credit agreement is entered into.
EN
Genom Zaver kan du finansiera ditt köp genom en räntefri avbetalningsplan.
Ett separat kreditavtal upprättas mellan dig och Zaver, eller samarbetande kreditgivare. För exakta villkor, återbetalningstid och eventuella avgifter hänvisas till den information som Zaver tillhandahåller innan kreditavtalet ingås.
SV
Through Zaver, you may finance your purchase through an interest-free installment plan. A separate credit agreement is required between you and Zaver, or a partner lender. For exact terms, repayment period, and any applicable fees, please refer to the information provided by Zaver before the credit agreement is entered into.
EN
Genom Zaver kan du erbjudas delbetalning med en initialt rabatterad ränta. Vid avtalets ingående tillämpas en lägre räntesats, exempelvis 0 %.
Vid utebliven eller försenad betalning, eller annan avvikelse från betalningsplanen, har Zaver rätt att justera räntan till en högre nivå. Den justerade räntan tillämpas från tidpunkten för avvikelsen och för återstående del av kredittiden.
Den högre räntesatsen motsvarar normalt Zavers ordinarie ränta och framgår av kreditavtalet.
SV
Through Zaver, you may be offered installment payments with an initially discounted interest rate. At the time the agreement is entered into, a lower interest rate applies, for example 0%.
In the event of a missed or late payment, or any other deviation from the payment plan, Zaver reserves the right to adjust the interest rate to a higher level. The adjusted rate will apply from the time of the deviation and for the remaining term of the credit.
The higher interest rate will normally correspond to Zaver’s standard interest rate and will be stated in the credit agreement.
EN
Betala nu
Vid val av Zaver Betala nu genomförs betalningen i samband med köpet. Beloppet debiteras därefter från ditt bankkonto via autogiro inom 1–3 bankdagar. För att kunna erbjuda denna betalmetod inhämtas en kreditupplysning.
Betalningen hanteras av Zaver enligt Zavers instruktioner. Betalning med befriande verkan kan endast ske till Zaver.
Om autogirodragningen inte kan genomföras skapas en faktura som skickas till den e-postadress du har angivit.
SV
If you choose Zaver Pay now, payment is made in connection with the purchase. The amount is then debited from your bank account through direct debit within 1–3 business days. In order to offer this payment method, a credit report is obtained.
The payment is processed by Zaver in accordance with Zaver’s instructions. Payment with discharging effect may only be made to Zaver.
If the direct debit cannot be completed, an invoice will be issued and sent to the email address you provided.
EN
Månadsbetalning
Vid val av Månadsbetalning samlas dina köp under en kalendermånad och debiteras i en samlad betalning efter månadens slut. Betalningen sker via autogiro från ditt bankkonto.
Exakt debiteringsdatum framgår i samband med köpet eller i den information som Zaver tillhandahåller. Betalning med befriande verkan kan endast ske till Zaver.
Om autogirodragningen inte kan genomföras kan beloppet i stället faktureras. Fakturan skickas då till den e-postadress du har angivit.
SV
If you choose Monthly payment, your purchases are collected over the course of a calendar month and charged as one combined payment after the end of the month. Payment is made through direct debit from your bank account.
The exact debit date will be provided at the time of purchase or in the information made available by Zaver. Payment with discharging effect may only be made to Zaver.
If the direct debit cannot be completed, the amount may instead be invoiced. In that case, an invoice will be sent to the email address you provided.
EN
Redaktörsnoteringar för handlare
Använd texterna som grund och anpassa endast de delar som beror på ert specifika upplägg, till exempel:
- när fakturering ska ske
- antal fakturadagar
- om fakturering sker i samband med köp, efter leverans, efter installation eller efter avslutat besök
- vilka betalmetoder som erbjuds i ert flöde
- eventuella handlarspecifika hänvisningar till kundservice eller support
Ändra inte den juridiska innebörden i texterna utan föregående juridisk granskning. Produktcopy och checkout-copy kan anpassas mer fritt, men villkors-copy bör vara korrekt, fullständig och konsekvent.
