Legal Guidelines SE

Juridiska riktlinjer för marknadsföring

Syftet med dessa riktlinjer är att hjälpa våra partners (”merchants”) att marknadsföra Zavers betalningslösningar på ett korrekt, tydligt och ansvarsfullt sätt, i enlighet med svensk lagstiftning och god marknadsföringssed.

1. Grundprinciper

‍

Var tydlig och rättvis. Gör det enkelt för kunden att förstå vad du erbjuder. Undvik vilseledande formuleringar.

‍

Var måttfull. All marknadsföring av krediter och kreditavtal ska vara saklig, balanserad och ge en pålitlig bild av produkten.
Uppmuntra inte till skuldsättning. Undvik uttryck som kan tolkas som att du uppmanar kunden att låna eller konsumera mer än de har råd med, t.ex. ”slipp vänta till lön”, ”ta det på delbetalning – unna dig” etc.

‍

Var socialt ansvarstagande. Erbjudanden eller förmåner ska inte kopplas till kreditmarknadsföring på ett sätt som gör krediten mer lockande.

‍

2. Skillnaden mellan ”kredit” och ”kreditavtal”

‍

Konsumentkreditlagen (KKrL) skiljer mellan marknadsföring av krediter och kreditavtal.

‍

Marknadsföring av krediter innebär allmän information om att kunden kan betala med kredit, t.ex. delbetalning eller faktura.
Marknadsföring av kreditavtal innebär att ett konkret eller individualiserat krediterbjudande presenteras – exempelvis när ett specifikt belopp, ränta eller löptid anges.

‍

Endast vid marknadsföring av kreditavtal krävs särskild disclaimer och upplysning enligt Konsumentverkets föreskrifter (KOVFS 2025:1).

‍

3. Disclaimers och informationskrav

‍

Obligatorisk upplysning – rubrik och riskinformation

‍

När ett erbjudande om kreditavtal marknadsförs måste en särskild upplysning lämnas. Enligt KOVFS 2025:1 1 § ska rubriken vara fetstil och lyda:

‍

“Att låna kostar pengar!” Därefter ska upplysningen innehålla information om riskerna med skuldsättning samt vart konsumenten kan vända sig för stöd (exempelvis budget- och skuldrådgivning).

Att låna kostar pengar!

Om du inte kan betala tillbaka skulden i tid riskerar du en betalningsanmärkning. Det kan leda till svårigheter att få hyra bostad, teckna abonnemang och få nya lån. För stöd, vänd dig till budget- och skuldrådgivningen i din kommun. Kontaktuppgifter finns på konsumentverket.se.

‍

Ytterligare krav vid specificerat erbjudande

‍

Om marknadsföringen innehåller uppgifter om kreditvillkor – t.ex. ränta, belopp eller löptid – ska enligt 7 § KKrL följande anges på ett klart, kortfattat och framträdande sätt:

‍

Räntan, med angivande av om den är bunden eller rörlig
Avgifter och andra kostnader som utgör en del av kreditkostnaden
Effektiv ränta
Kreditbelopp
Kreditens löptid
Det totala beloppet att betala
Antalet avbetalningar och storleken på dessa
Kontantpriset och den kontantinsats som krävs vid kreditköp
Kreditgivarens namn (Zaver / Frink AB, org.nr 559059-8420)

‍

När krävs inte den särskilda upplysningen

‍

Vid marknadsföring av endast krediter – det vill säga generella budskap att betalning kan ske med kredit/faktura utan att ett specifikt erbjudande med ränta/löptid anges – krävs inte den särskilda upplysningen eller de fulla informationskraven för kreditavtal.

‍

4. Tillåtet och otillåtet innehåll

‍

Tillåtet att informera om:

‍

Att betalning kan ske via kredit eller delbetalning.
Vilka belopp eller löptider som finns tillgängliga.
Att räntefria eller avgiftsfria alternativ finns (om tillämpligt).
Att betalningsalternativen är individuellt anpassade.

‍

Otillåtet att använda:

‍

Formuleringar som uppmuntrar till konsumtion på kredit eller skuldsättning.
Språkbruk som antyder att krediten är ett sätt att ”lösa” ekonomiska problem.
Missvisande eller ofullständig information om kostnader, räntor eller villkor.

‍

5. Hänvisningar och köpvillkor

‍

Vid all användning av Zaver i e-handel eller checkout ska följande framgå tydligt:

‍

Betalning via Zaver (Frink AB, org.nr 559059-8420)
Zaver hanterar betalning och kreditprövning. Efter genomfört köp överlåts betalningsansvaret till Zaver, vilket innebär att alla betalningar ska göras direkt till Zaver.
Vid delbetalning eller finansiering upprättas ett särskilt kreditavtal mellan kunden och Zaver.
Läs mer i Zavers villkor: https://www.zaver.com/terms-se/villkor

‍

6. Zavers granskning och efterlevnad

‍

Zaver kan när som helst granska hur dess betalningslösningar presenteras i marknadsföring.

‍
Merchants ansvarar för att allt material följer:

‍

Konsumentkreditlagen (2010:1846), särskilt 6a § och 7 §,
Konsumentverkets föreskrifter (KOVFS 2025:1),
Marknadsföringslagen (2008:486).

‍

7. Bra praxis

‍

Placera betalningsalternativen nära prisinformationen.
Skriv enkelt och begripligt – undvik fackspråk.
Säkerställ att disclaimers är läsbara även i mobilformat.
Anpassa budskapet till målgruppen – särskild försiktighet vid marknadsföring till unga vuxna.

‍