Användaravtal för Frink AB's (Zavers) tjänster

1. Allmänt

‍Dessa allmänna villkor gäller i tillämpliga delar (i enlighet med vad som anges häri) när du använder tjänster som tillhandahålls av Frink AB, org.nr 559059-8420 (”Zaver” eller “Bolaget”) genom varumärket Zaver. Våra tjänster får endast användas av dig som är myndig och i egenskap av privatperson. 

Vi rekommenderar att du noggrant läser detta dokument innan du använder Bolagets tjänster och kontaktar oss om du har några frågor.

Zaver är ett kreditmarknadsbolag som står under tillsyn av Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm. Dessa allmänna villkor gäller inte för de tjänster som Bolaget tillhandahåller inom ramen för vår tillståndspliktiga verksamhet som bedrivs enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse, exempelvis tillhandahållande av betaltjänster, kreditgivning eller sparkonton, eller tjänster som tillhandahålls av tredje parter (se särskilt avsnitt 4). Om du väljer att använda sådana tjänster kommer du att presenteras och få godkänna separata villkor för den specifika tjänsten i fråga, vilka har företräde framför och inte påverkas av dessa allmänna villkor. 

Du kan när som helst komma åt den senaste versionen av dessa villkor via vår app eller webbplats. 

‍

2. ‍För dig som skapar ett användarkonto 

Villkoren i detta avsnitt gäller för dig som skapar ett användarkonto (“Användare”) hos Zaver genom vår app eller webbplats. 

‍

2.1 Grundkrav 

Genom att registrera dig som Användare skapas ett unikt användarkonto. Användarkontot är personligt och får endast nyttjas av dig och du själv ansvarar för alla handlingar som genomförs via ditt användarkonto. Vid användning av våra tjänster är du skyldig att uppge korrekt information och använda din rätta identitet. Användning av våra tjänster på ett icke föreskrivet sätt, kommer att anses som missbruk. 

‍

2.2 Omedelbart rapportera obehörig användning 

Du får inte avslöja dina inloggningsuppgifter för någon obehörig och ingen annan förutom du själv får använda dina inloggningsuppgifter. Du ska snarast anmäla till Bolaget om det kan misstänkas att någon obehörig fått tillgång till ditt användarkonto, BankID, autentiseringskod för BankID, eller annan uppgift som möjliggör eller förenklar obehörig autentisering mot Zaver. Du ansvarar för alla åtgärder som vidtagits med dina inloggningsuppgifter. Du ansvarar även för att på ett säkert sätt bevara och skydda dina inloggningsuppgifter.

‍

2.3 Registrering av ett bankkontonummer 

Genom våra tjänster kan du registrera ett av dina tillhörande bankkontonummer. Användare som registrerar ett bankkonto får endast registrera ett sådant konto som Användaren själv är ensam huvudman för. Bankkontot får ej vara ett som av den kontoförande banken upprättats eller tillhandahålls för att brukas av en juridisk person, näringsverksamhet, förening, stiftelse eller som på annat vis nyttjas för andra bankaffärer än huvudmannens privata sådana. Genom att registrera ett bankkonto intygar du att registreringen är förenlig med dessa villkor. Bolaget ansvarar aldrig för skada eller olägenhet som uppstår till följd av att du lämnat oriktiga, utdaterade eller på annat vis felaktiga bankkontouppgifter till Bolaget.

‍

I de fall du ska ta emot en betalning via eller från Zaver ansvarar du för att de bankkontouppgifter som du anger eller bekräftar är korrekta, fullständiga och aktuella samt uppfyller kraven som anges i stycket ovan. 

‍

2.4 Elektronisk kommunikation 

Genom att acceptera dessa villkor godkänner du att Zaver får tillhandahålla dig all kommunikation, såsom betalningsinformation, fakturor, villkor, information vi måste tillhandahålla enligt lag samt annan information, på elektronisk väg. Information som tillhandahålls elektroniskt tillhandahålls via vår webbplats, app, meddelandefunktionen, den e-postadress som du uppgett till oss och/eller sms. Du ansvarar för att vi har din aktuella e-postadress samt mobilnummer så att vi kan kommunicera med dig elektroniskt. Om du behöver uppdatera din primära e-postadress, kan du uppdatera din e-postadress i vår app eller kontakta kundtjänst för att göra ändringen.

‍

2.5 Avslut av användarkonto

Du har rätt att när som helst bli avregistrerad som Bolagets Användare. Villkoren i detta avsnitt 2 upphör då omedelbart att gälla. Om du har använt andra av Bolagets tjänster kan vi komma att bevara vissa uppgifter om dig efter kontoavslut i enlighet med vad som inges i vår integritetspolicy. 

‍

3. ‍För dig som använder vår plattform 

Villkoren i detta avsnitt gäller för dig som använder Zavers plattform, genom att ha registrerat dig som Användare och/eller genom att använda vår checkout, dvs. vår tekniska lösning för att genomföra köp hos anslutna handlare (“checkouten”). För tydlighets skull gäller inte dessa villkor för eventuellt underliggande köp som genomförs genom vår checkout.  Om du väljer att genomföra ett köp genom Zavers checkout kommer du att presenteras och få godkänna separata villkor för betalningen, vilka har företräde framför och påverkas inte av dessa villkor. 

‍

3.1 Zavers rätt att blockera tjänsterna samt innehålla betalningar 

‍Bolaget sparar uppgifter om, övervakar samt eventuellt granskar och utreder all interaktion som sker mellan dig och Bolaget. Ovan sker i syfte att förhindra bedrägeri, annan brottslig verksamhet samt att förhindra att våra tjänster används i strid med dessa villkor eller annat avtal mellan dig och Bolaget. Övervakning och granskning sker både per automatik och genom manuell handläggning. Som ett led i sådana åtgärder kan Bolaget komma att begära in information från dig avseende din användning av Bolagets tjänster. Eventuella uppgifter relaterade till missbruk eller misstänkt missbruk kan komma att sparas och användas för framtida riskbedömning och som skydd för berörd(a) part(er). Ytterligare information om Bolagets behandling av personuppgifter och dina rättigheter finns i Bolagets integritetspolicy. 

‍

Zaver förbehåller sig rätten att blockera dig från tillgång till hela eller delar av Bolagets tjänster och innehålla för din räkning förvaltade penningmedel i det fall då det föreligger misstanke om att du lämnat oriktiga uppgifter, nyttjar våra tjänster i strid med tillämpliga villkor eller annars använder våra tjänster i samband med brottslig verksamhet. Bolaget förbehåller sig rätten att begära ytterligare information från dig i syfte att uppfylla våra förpliktelser för att motverka penningtvätt och finansiering av terrorism. 

‍

3.2 ‍Dataskydd och behandling av personuppgifter

Bolaget behöver samla in personuppgifter för att kunna erbjuda dig våra tjänster. I vår integritetspolicy kan du läsa vilka personuppgifter som samlas in, för vilka ändamål personuppgifterna behandlas, hur vi skyddar uppgifterna om dig och hur du kan tillvarata dina rättigheter.

Om du ansöker om att få använda en tjänst som innebär att kredit lämnas till dig av oss, den aktuella handlaren eller av annan tredje part (i förekommande fall), eller om du använder funktionen “testa ditt köputrymme” (Zaver Precheck), är du införstådd med att Bolaget och/eller dess samarbetspartners kan komma att inhämta en kreditupplysning via en leverantör av kreditupplysningstjänster. 

Om du delar information om dig med oss, exempelvis via vår app, mail eller chattfunktion, som medför att vi behandlar information gällande politiska åsikter eller filosofisk övertygelse, fackföreningsmedlemskap, uppgifter om hälsa eller sexliv (så kallade “särskilda kategorier av personuppgifter” enligt EU-förordningen 2016/679 (“GDPR”)), samtycker du till att vi hanterar den datan för att utföra våra tjänster. 

‍

3.3 Bolagets ansvar och tjänsternas tillgänglighet 

‍Bolaget garanterar inte att alla funktionaliteter som erbjuds via våra tjänster alltid fungerar och ansvarar inte för förlust eller skada, varken direkt eller indirekt, som kan förorsakas till följd av att våra tjänster eller något tekniskt system som dessa beror av inte kan användas på grund av driftavbrott, underhåll eller andra kommunikationsstörningar hos Bolaget eller tredje man eller på grund av försenad handläggning på grund av nödvändig kontroll eller andra tekniska fel. Bolaget bär aldrig ansvaret för skada eller olägenhet som uppstår till följd av underleverantörs vårdslöshet, bristande samarbetsvilja eller oförmåga.

‍

Bolaget ansvarar inte för skada eller olägenhet till följd av underlåtelse att fullgöra någon av sina förpliktelser gentemot dig enligt dessa villkor, om underlåtelsen beror på ett hinder som ligger utanför Bolagets kontroll och Bolaget inte skäligen kunde ha förväntats förutspå, undvikit eller övervunnit hindret och/eller dess följder. ‍Bolaget ansvarar inte heller för förlust eller skada som orsakas av ett lands lagstiftning eller myndigheters beslut, underleverantörs beslut eller oförmåga, krigshandlingar, driftavbrott i det allmänna kommunikationssystemet, strejk, blockad, bojkott, lockout eller andra liknande omständigheter (force majeure). Förbehållet rörande strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Bolaget själv är föremål för, eller deltar i liknande konflikter. Om nämnda typer av händelser gör att Bolaget hindras från att genomföra transaktioner såsom utbetalningar eller annat, ska Bolaget genomföra transaktionen när hindret upphört. Bolaget ansvarar inte heller för skada eller olägenhet som uppstår till följd av att du lämnat oriktiga, utdaterade eller på annat vis felaktiga bankkontouppgifter till Bolaget. Det som föreskrivs i detta avsnitt gäller inte i de fall Bolaget ansvarar för förlust eller skada enligt tillämplig lag.

‍

3.4 Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter såsom upphovsrätt, patent och varumärken, samt alla andra rättigheter till innehållet på Zavers webbplats och app ägs och innehas av Zaver. Ditt nyttjande av någon av Zavers tjänster innebär inte att några immateriella rättigheter överlåts till dig. Logotyper, varumärken och andra kännetecken som framgår på Zavers webbplats eller app,  eller på annat sätt används av Zaver, tillhör Zaver eller tredje part och får inte användas av dig utan uttryckligt samtycke.

‍

4. Externa parters ansvar

4.1 Handlares ansvar för produkter och tjänster

Bolagets checkout används för att genomföra köp från anslutna handlare. Zaver har inget ansvar för handlarens skyldigheter inför köpet, vid genomförande av köpet eller som följd av köpet. Det innebär att Bolaget inte har något ansvar för exempelvis det fall du inte erhåller den produkt eller tjänst som avtalats med handlaren. Bolaget kan heller inte garantera, gå i god för, eller ta ansvar för att en handlare kommer att fullgöra sina förpliktelser mot dig. Det ovanstående är inte avsett att begränsa eller utesluta eventuella rättigheter som du kan ha eller skyldigheter som Bolaget kan ha gentemot dig enligt tvingande konsumentlagstiftning.

‍

4.2 För dig som erhåller kredit direkt från en handlare

Bolaget agerar teknisk leverantör åt handlare som erbjuder konsumenter att genomföra kreditköp på faktura- och/eller delbetalning genom kredit utställd av handlaren. Om du väljer att fullgöra en betalning genom att erhålla sådan kredit från en handlare, ansvarar handlaren för tillhandahållande av krediten. Zaver ansvarar inte för krediter som utges av en handlare. Villkoren för krediten tillhandahålls i så fall av handlaren i fråga, genom Bolagets checkout och eventuella andra av handlarens kanaler. Kreditvillkoren påverkas under inga omständigheter av dessa allmänna villkor. 

‍

4.3 För dig som använder betaltjänster som tillhandahålls av en tredjepartsleverantörer 

Bolaget agerar teknisk leverantör åt betaltjänstleverantörer genom att tillhandahålla en teknisk integration till handlare. Om du väljer att fullgöra en betalning genom att använda en extern betaltjänstleverantör, ansvarar sådan leverantör för betaltjänsten och att den utförs. Zaver ansvarar inte för betaltjänster utförda av tredje part. Villkoren för betaltjänsten tillhandahålls i så fall av betaltjänstleverantören i fråga, genom Bolagets checkout och eventuella andra av leverantörens kanaler. Tredjepartsleverantörens villkor påverkas under inga omständigheter av dessa allmänna villkor. 

‍

5. Övrigt

‍

5.1 Överlåtelse eller överföring 

Zaver har rätt att överlåta eller överföra rättigheterna och/eller skyldigheterna enligt dessa villkor till ett närstående bolag till Zaver och/eller till tredje part. Du har inte rätt att överlåta eller överföra några rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor. 

‍

5.2 Jämkning

‍Skulle någon bestämmelse i dessa villkor eller del därav befinnas ogiltig, ska detta inte innebära att dessa villkor i sin helhet är ogiltigt utan i sådant fall ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar någon parts utbyte eller prestation enligt villkoren, skälig jämkning i villkoren ske.

‍

5.3 Efterlevnad av tillämplig lag 

Du ansvarar för att på egen hand efterleva alla lagar och regler som kan vara tillämpliga för dig i samband med användandet av Bolagets tjänster.

‍

5.4 Klagomål 

Att du är nöjd är vår högsta prioritet - men skulle du inte vara det hjälper vi gärna till. Ett formellt klagomål kan du framföra om du anser att vi har begått ett konkret fel i hanteringen av ditt ärende. Bolaget har en klagomålsansvarig och följer Finansinspektionens allmänna råd om klagomålshantering avseende finansiella tjänster till konsumenter samt Finansinspektionens föreskrifter rörande klagomålshantering.

Klagomål avseende våra tjänster bör omgående framföras till Bolaget via det meddelandesystem som finns tillgängligt när du loggar in i vår app. Det går också bra att kontakta oss via mail på info@zaver.se eller via telefon på 08-551 062 60. Vid tvist med Bolaget har konsument möjlighet att vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm (www.arn.se). Du kan också vända dig till allmän domstol. Kostnadsfri vägledning kan lämnas av den kommunala konsumentvägledningen eller av Konsumenternas Bank- och finansbyrå, Box 24215, 104 51 Stockholm (www.konsumenternas.se).

‍

6. Frink AB

Frink AB (genom varumärket Zaver), Kungsgatan 34, 111 35 Stockholm, kan nås via mail på info@zaver.se eller via telefon på 08-551 062 60. Frink AB är ett kreditmarknadsbolag registrerat hos Bolagsverket (www.bolagsverket.se) med org.nr 559059-8420. Frink AB står under tillsyn av Finansinspektionen, Box 7821, 103 97 Stockholm (www.fi.se). Information om Bolagets tillstånd kan erhållas hos Finansinspektionen.